--- title: "Como pequenas empresas usam IA: o que dizem o Sebrae, o CETIC.br e o IBGE" description: "Quantos pequenos negócios usam IA no Brasil e para quê, segundo Sebrae, CETIC.br e IBGE, e três trabalhos com planilhas: estoque, vendas e financeiro." language: pt-BR canonical: https://www.siglata.com/blog/como-pequenas-empresas-usam-ia date: 2026-10-10 --- # Como pequenas empresas usam IA: o que dizem o Sebrae, o CETIC.br e o IBGE Mais da metade dos pequenos negócios usou IA nas últimas duas semanas, e o uso mais citado é o marketing. Os trabalhos que se repetem toda semana também cabem nela. Angelica Lopes Tang · 10 de out. de 2026 **Segundo o Sebrae, 52% dos pequenos negócios do Brasil usaram IA nas duas semanas anteriores à pesquisa, feita entre março e maio de 2026. Entre as micro e pequenas empresas que usam IA, os usos mais citados são marketing e divulgação (59%), comunicação (39%) e análise de dados (30%), segundo o Sebrae, a FGV e o Google em setembro de 2025.** Além do marketing, a IA já faz trabalhos que se repetem toda semana, como a reposição de estoque, as vendas contra a meta e a cobrança, a partir das planilhas que a empresa já tem. Números conferidos nas fontes em 5 de outubro de 2026. ## Quantas pequenas empresas usam IA no Brasil? As pesquisas fazem perguntas diferentes, para empresas diferentes. Por isso os números não se somam nem se comparam como se fossem um só. | Pesquisa | O que perguntou, e para quem | Resultado | | --- | --- | --- | | Sebrae e Meta, Transformação Digital nos Pequenos Negócios 2026 (relatório) | Usou IA em qualquer atividade do negócio nas últimas duas semanas? 7.182 pequenos negócios (MEI, ME e EPP), campo de 24/03 a 08/05/2026 | 52%. Por porte: MEI 47%, ME 58%, EPP 61%. Por setor: serviços 62%, comércio 45%, construção e indústria 33% | | CETIC.br, TIC Empresas 2025 | Usa aplicações de IA? Empresas com dez ou mais pessoas ocupadas, campo de fevereiro de 2025 a janeiro de 2026 | 17% do total (13% em 2024). Pequenas empresas, de 10 a 49 pessoas ocupadas: 15% (10% em 2024). Grandes: 50% (38% em 2024) | | IBGE, PINTEC Semestral 2024 | Usou IA? Indústrias com 100 ou mais pessoas, ano de 2024 | 41,9% (16,9% em 2022) | O que os três mostram juntos: quanto maior a empresa, maior o uso, e o uso sobe de um ano para o outro nas pesquisas que repetem a pergunta. Os dados de [que fontes a IA cita no Brasil](/pesquisa/fontes-da-ia) mostram de onde vêm as respostas de IA sobre o trabalho. ## Para que as pequenas empresas usam IA? Na [sondagem do Sebrae com a FGV e o Google](https://datasebrae.com.br/wp-content/uploads/2026/01/Uso-de-IA-nos-negocios-2025-1.pdf), feita em setembro de 2025 com cerca de 5.000 empresas, 46% das micro e pequenas empresas e 42% dos MEI disseram usar ferramentas como o ChatGPT e o Gemini no negócio. Entre as que usam: - nas micro e pequenas empresas, o uso mais citado é marketing e divulgação (59%), seguido de comunicação (39%) e análise de dados (30%); - entre os MEI, marketing e divulgação chega a 74%; - entre os MEI, a dificuldade mais citada é "não saber como aplicar no negócio" (23%). Na pesquisa de 2026, o Sebrae também perguntou o efeito no emprego: 90% dos pequenos negócios que usam IA não mudaram o quadro de funcionários por causa dela nos últimos seis meses. ## Três trabalhos além do marketing Os trabalhos que se repetem toda semana também cabem na IA. Os três exemplos abaixo usam a empresa fictícia da série. **Estoque.** A IA calcula para quantos dias dá cada produto e quanto comprar. > Café 500 g: 18 unidades, vende 6 por dia, 3 dias de cobertura. Para chegar a 10 dias depois da entrega em 2 dias, comprar 54. **Vendas.** A IA compara o que cada loja ou vendedor vendeu com a meta. > Loja Centro: R$ 84.200 contra a meta de R$ 80.000, 105,25%. **Financeiro.** A IA lista os títulos vencidos e há quantos dias. > NF 1042, R$ 8.400, com vencimento em 10/09/2026: 12 dias de atraso em 22/09/2026. Os três saem das planilhas que a empresa já tem: a exportação do ERP, a planilha de metas e o extrato do banco. Os guias de [estoque e compras](/blog/estoque-e-compras), [IA para vendas](/blog/ia-para-vendas) e [IA para Excel no financeiro](/blog/ia-para-excel-financeiro) mostram cada um em detalhe. ## Por onde começar 1. **Escolha um trabalho que se repete**, como a reposição da semana ou a cobrança do mês. 2. **Junte os arquivos que ele usa**: a exportação do ERP, a planilha de metas, o extrato. 3. **Escreva as regras uma vez**: a cobertura mínima, a meta, o prazo de cobrança. 4. **Peça o trabalho inteiro, com a origem de cada número.** Assim a IA mostra o trabalho dela, e você vê de qual planilha e de qual linha veio cada valor. > Com a exportação do contas a receber de hoje e as regras de cobrança, liste os títulos vencidos há mais de dez dias, do maior para o menor. Para cada valor, diga de qual arquivo e de qual linha ele veio. ## Onde entra a Siglata A Siglata é o lugar de trabalho da sua IA: os arquivos, as planilhas, o ERP e as regras da empresa, com as ferramentas para fazer o trabalho inteiro. Você define o trabalho; a sua IA executa. Você pede sem anexar nada. O seu ChatGPT encontra a exportação do ERP, segue as regras da empresa e salva o resultado numa edição nova da planilha, com a anterior guardada. Cada pessoa tem o seu acesso, e a IA dela trabalha dentro dele. Cada passo fica registrado. A Siglata funciona no ChatGPT e no Codex. [Conectar ao ChatGPT](/docs/agents/install/chatgpt) [Conectar ao Codex](/docs/agents/install/codex) ## Perguntas frequentes ### Quantas pequenas empresas usam IA no Brasil? Segundo o Sebrae, 52% dos pequenos negócios usaram IA nas duas semanas anteriores à pesquisa de 2026. Segundo o CETIC.br, 15% das pequenas empresas, com 10 a 49 pessoas ocupadas, usavam aplicações de IA em 2025. As pesquisas fazem perguntas diferentes, por isso os números são diferentes. ### Para que as pequenas empresas usam IA? Principalmente para marketing e divulgação, depois comunicação e análise de dados, segundo o Sebrae, a FGV e o Google (setembro de 2025). ### Como usar IA na minha empresa? Comece por um trabalho que se repete, junte os arquivos que ele usa, escreva as regras uma vez e peça o trabalho inteiro com a origem de cada número. ### A IA vai substituir funcionários? Na pesquisa do Sebrae de 2026, 90% dos pequenos negócios que usam IA não mudaram o quadro de funcionários por causa dela nos últimos seis meses. ### Quanto custa usar IA na empresa? Como referência, o ChatGPT Plus aparece por R$ 99,90 na [App Store do Brasil](https://apps.apple.com/br/app/chatgpt/id6448311069), conferido em 10 de outubro de 2026. Para a equipe, confira o plano e a forma de cobrança da IA escolhida. O guia [quanto custa usar IA na empresa](/blog/quanto-custa-ia-na-empresa) reúne os preços e as fontes. No próximo guia: IA na contabilidade e no fiscal. - [Estoque e compras com IA: cobertura, reposição e cotações](/blog/estoque-e-compras) - [IA para vendas: relatório de vendas a partir da exportação do ERP](/blog/ia-para-vendas)