--- title: Como criar um agente de IA para a empresa, sem programar description: "Crie um agente de IA para um trabalho que se repete na empresa: escolha o trabalho, escreva as regras, dê à IA os arquivos e o acesso, teste e repita." language: pt-BR canonical: https://www.siglata.com/blog/criar-agente-de-ia date: 2026-10-13 --- # Como criar um agente de IA para a empresa, sem programar Você não constrói um robô do zero. Você escolhe um trabalho, escreve como a empresa faz esse trabalho e dá à IA que a equipe já usa o que ela precisa para fazer. Angelica Lopes Tang · 13 de out. de 2026 **Para criar um agente de IA para a empresa, você não precisa programar nem construir um do zero. Escolha um trabalho que se repete, escreva como a empresa faz esse trabalho e dê à IA que a equipe já usa, como o ChatGPT, os arquivos, as regras e o acesso de que ela precisa.** Depois, teste com uma semana que você já conhece e faça o trabalho voltar toda semana. Este guia mostra cada passo com a lista de cobrança de uma distribuidora, e os caminhos para montar o agente, do GPT ao fluxo no n8n. Fontes conferidas em 10 de outubro de 2026. ## O que você está criando Um agente de IA é um modelo de linguagem com um objetivo e com ferramentas: ele decide o próximo passo, usa uma ferramenta, olha o resultado e segue até terminar. O guia [O que é agente de IA](/blog/o-que-e-agente-de-ia) explica a diferença entre conversar com a IA e passar trabalho para ela. Numa pequena empresa, criar um agente quase nunca é escrever um programa. O ChatGPT, o Codex e o Claude já sabem usar ferramentas. Falta a eles o que só a empresa tem: - **o trabalho**, dito de um jeito que dá para conferir o resultado; - **as regras** da empresa para esse trabalho; - **os arquivos**: as exportações do ERP, as planilhas, os documentos; - **o acesso**, que diz o que a IA pode ler e alterar. A pessoa define o trabalho; o agente executa. ## Escolha um trabalho que se repete "Um agente para o financeiro" é grande demais para começar. Escolha um trabalho com quatro características: 1. **Se repete**, toda semana ou todo mês. 2. **Tem regras** que alguém da equipe já segue, mesmo que nunca tenham sido escritas. 3. **Usa arquivos que a empresa já tem**, como uma exportação do ERP ou uma planilha. 4. **Tem um resultado que dá para conferir**: uma lista, uma planilha, um relatório com números. A Distribuidora Ipê vende produtos de limpeza para mercados, padarias, restaurantes, escolas e lavanderias em Araraquara. Toda segunda-feira, alguém do financeiro exporta o contas a receber do ERP, separa os títulos vencidos, soma por cliente e monta a lista de cobrança da semana. Leva a manhã, e as regras estão na cabeça de uma pessoa. É um bom primeiro agente. Exemplo ilustrativo, empresa e valores fictícios. ## Escreva como a empresa faz esse trabalho As regras do trabalho, escritas uma vez, são o que transforma uma IA genérica no agente da empresa. Escreva-as como explicaria a uma pessoa nova na equipe: a entrada, os passos, as exceções e o formato do resultado. ```markdown --- name: cobranca-da-semana description: Monta a lista de cobrança da Distribuidora Ipê com a exportação do contas a receber. Use quando alguém pedir a cobrança da semana ou a lista de vencidos. --- # Cobrança da semana ## Entrada A exportação mais recente do contas a receber do ERP, em CSV, na pasta Financeiro. ## Passos 1. Vencido é o título com vencimento antes de hoje e sem baixa. 2. Calcule os dias de atraso de cada título. 3. Separe por faixa: 1 a 30 dias, 31 a 60, 61 a 90 e mais de 90. 4. Some por cliente e ordene do maior valor vencido para o menor. 5. Cliente com título acima de 60 dias vai para a lista do comercial, que suspende as vendas a prazo. 6. Se um título não tiver cliente ou vencimento, liste à parte e não estime. ## Resultado Uma planilha com cliente, título, vencimento, valor e dias de atraso, e o total de cada faixa. Para cada título, a linha da exportação de onde ele veio. ``` Esse formato, um arquivo SKILL.md com um nome, uma descrição de quando usar e as instruções, é o de uma skill. O ChatGPT, nos planos Business, Enterprise e Edu, o Codex e o Claude, nos planos pagos, usam skills com esse formato, e a IA carrega a skill quando o pedido combina com a descrição. O guia [Skills do Claude para empresa](/blog/skills-do-claude-para-empresa) mostra como escrever uma boa skill e compartilhar com a equipe. Escreva só o que a IA não sabe. Ela sabe calcular dias de atraso; não sabe que a Ipê suspende o prazo depois de 60 dias. E deixe fora o que muda toda semana: a skill aponta para a exportação, e os valores ficam no arquivo. ## Escolha onde o agente vai trabalhar Há mais de um jeito de montar o agente, e cada um faz bem uma coisa: | Caminho | O que você monta | Bom para | Para definir | | --- | --- | --- | --- | | GPT personalizado ou skill no ChatGPT | Instruções, arquivos de conhecimento e ferramentas | Uma tarefa que a equipe usa dentro do ChatGPT | Em quais planos e workspaces a equipe tem o recurso | | Projeto no Claude | Conversas, arquivos e instruções de um assunto | Um trabalho com os mesmos arquivos por semanas | Quem atualiza os arquivos do projeto | | Fluxo no n8n, com o nó AI Agent | Um gatilho, as etapas e as ferramentas que o agente pode chamar | O que começa com um evento ou um horário e segue os mesmos passos | Quem monta e mantém o fluxo, e onde o n8n roda | | Programar o agente | O código que chama o modelo e as ferramentas | Um produto próprio, ou um caso que nenhum dos outros cobre | Quem programa e mantém | | A IA que a equipe já usa, ligada aos arquivos da empresa | A skill da empresa e o acesso de cada pessoa | Um trabalho inteiro com as exportações do ERP, as planilhas e os documentos | Quem tem acesso a quê | O que cada caminho é, segundo a documentação de cada empresa: - **GPT personalizado.** Uma versão do ChatGPT criada com as suas instruções, os seus arquivos de conhecimento e integrações; para usar, a pessoa abre o GPT ou chama com @. Criar um GPT novo não está mais disponível nas contas pessoais (Free, Go, Plus e Pro), só nos workspaces Business, Enterprise e Edu, segundo a [ajuda da OpenAI](https://help.openai.com/en/articles/8554407). A OpenAI vai aposentar os GPTs personalizados e recomenda levar o trabalho para os plugins; nos workspaces Enterprise, a data prevista é 11 de dezembro de 2026, e os outros planos devem seguir o mesmo prazo. Na migração, as instruções e os arquivos viram uma skill, e as ações personalizadas precisam ser refeitas, segundo a [documentação da OpenAI](https://learn.chatgpt.com/docs/migrate-custom-gpts). O guia [GPTs ou Projetos do ChatGPT](/comparar/gpts-ou-projetos-do-chatgpt) compara os dois. - **Projeto no Claude.** Um espaço com o próprio histórico de conversas, uma base de conhecimento com os documentos enviados e instruções do projeto. Segundo a [ajuda do Claude](https://support.claude.com/en/articles/9517075), está em todos os planos, inclusive o gratuito, que pode ter até cinco projetos; compartilhar com a equipe é dos planos Team e Enterprise. - **n8n.** Segundo a [documentação do n8n](https://docs.n8n.io/integrations/builtin/cluster-nodes/root-nodes/n8n-nodes-langchain.agent/), o nó AI Agent recebe um modelo e pelo menos uma ferramenta, e o agente decide quais ferramentas chamar para completar a tarefa. O fluxo começa com um gatilho, como um evento ou um horário. O guia [Zapier, n8n ou MCP](/comparar/zapier-n8n-ou-mcp) mostra a diferença entre uma automação e a IA que usa ferramentas. Os caminhos se combinam. A mesma skill de cobrança serve no ChatGPT e no Claude, nos planos que têm skills, e um fluxo do n8n pode chamar uma IA no meio. ## Dê ao agente os arquivos e o acesso Um agente sem os arquivos da empresa só responde com o que você cola na conversa. Para a cobrança, ele precisa da exportação do contas a receber, e para outros trabalhos, das planilhas, dos contratos em PDF ou das tabelas de preço. Anexar os arquivos a cada pedido funciona no começo e cansa depois. O passo seguinte é a IA encontrar os arquivos sozinha, com o acesso de quem pede: quem cuida do financeiro tem acesso à pasta Financeiro, e a IA dessa pessoa trabalha dentro dele. Ler e alterar são permissões diferentes, e o agente só precisa do que o trabalho pede. ## Teste com uma semana que você já conhece Antes de contar com o agente, peça o trabalho de uma semana que a equipe já fez à mão e compare os dois resultados: > Monte a cobrança da semana com a exportação do contas a receber de hoje, seguindo a skill cobranca-da-semana. Para cada título, diga a linha da exportação de onde veio. Na Ipê, com a exportação da segunda-feira, 5 de outubro, o agente devolve seis títulos vencidos, cada um com a linha da exportação (aqui, só as colunas principais): | Cliente | Título | Vencimento | Valor | Dias de atraso | | --- | --- | --- | --- | --- | | Mercado São Bento | NF 4410 | 20/09 | R$ 3.200,00 | 15 | | Mercado São Bento | NF 4452 | 28/09 | R$ 1.150,00 | 7 | | Restaurante Sabor da Terra | NF 4301 | 10/08 | R$ 2.480,00 | 56 | | Escola Raio de Sol | NF 4255 | 25/07 | R$ 1.900,00 | 72 | | Padaria Trigo Bom | NF 4378 | 02/09 | R$ 860,00 | 33 | | Lavanderia Pingo | NF 4466 | 30/09 | R$ 540,00 | 5 | Por faixa, R$ 4.890,00 estão vencidos há 1 a 30 dias, R$ 3.340,00 há 31 a 60 e R$ 1.900,00 há 61 a 90, num total de R$ 10.130,00. O Mercado São Bento lidera a lista, com R$ 4.350,00 em dois títulos. A Escola Raio de Sol passa dos 60 dias e vai para a lista do comercial. Exemplo ilustrativo, valores fictícios. Se o resultado diferir da lista feita à mão, a diferença mostra o que falta na skill ou no ERP. Um título já pago que aparece como vencido, por exemplo, é uma baixa que faltou lançar. Corrija e teste de novo. O guia [Aging de contas a receber com IA](/blog/aging-de-contas-a-receber-com-ia) detalha esse trabalho. ## Faça o trabalho voltar toda semana Com a skill pronta, o pedido de segunda-feira fica curto: "Monte a cobrança da semana." O agente encontra a skill, a exportação mais recente e faz o trabalho do mesmo jeito. Para o trabalho começar sem alguém pedir, use o agendador do próprio agente. O ChatGPT e o Codex têm tarefas agendadas, que rodam em segundo plano num horário definido; a disponibilidade depende do plano e das configurações do workspace, e as tarefas são criadas e acompanhadas no ChatGPT na web ou no app para desktop, não no Codex CLI nem na extensão para IDE, segundo a [documentação da OpenAI](https://learn.chatgpt.com/docs/automations). No n8n, o gatilho do fluxo pode ser um horário. ## Onde entra a Siglata A Siglata é o lugar de trabalho da sua IA: os arquivos, as planilhas, o ERP e as regras da empresa, com as ferramentas para fazer o trabalho inteiro. Você define o trabalho; a sua IA executa. Com a Siglata, o agente é o ChatGPT que a sua empresa já usa. A skill de cobrança fica no espaço da empresa, junto com as outras skills, e a sua IA lê a skill certa antes de começar o trabalho, [sem ouvir a mesma regra duas vezes](/lancamentos/skills-da-empresa). Ela encontra a exportação mais recente do contas a receber, consulta a planilha e salva a lista de cobrança numa edição nova da planilha, com a anterior guardada. A sua IA também trabalha nas próprias páginas do ERP, como o Bling: entra no portal com o login que você ou a empresa conectou, lê listas e tabelas, clica, preenche e lança, sem ver a senha. Cada pessoa tem o seu acesso, e a IA dela trabalha dentro dele. Cada passo fica registrado: quem pediu, quais arquivos foram lidos e o que foi salvo. A Siglata não tem agendador nem gatilhos. A sua IA trabalha quando alguém pede, ou quando o agendador do próprio agente, como as tarefas agendadas do Codex, a inicia. No Codex, a configuração é colar uma frase: "Configure a Siglata: https://www.siglata.com/SKILL.md". Veja [como funcionam as skills da empresa](/docs/workspace/company#skills). A Siglata funciona no ChatGPT e no Codex. [Conectar ao ChatGPT](/docs/agents/install/chatgpt) [Conectar ao Codex](/docs/agents/install/codex) ## O agente mostra o trabalho Um agente às vezes erra, como uma pessoa. Ele erra menos com um trabalho pequeno e regras escritas, e o erro aparece quando ele mostra o trabalho: a linha da exportação de cada título, as somas de cada faixa que fecham com o total, o arquivo salvo numa edição nova. Comece com um trabalho e só passe ao próximo quando esse estiver rodando. ## Perguntas frequentes ### Como criar um agente de IA para a minha empresa? Escolha um trabalho que se repete, escreva as regras da empresa para ele e dê à IA que a equipe já usa os arquivos e o acesso. Teste com uma semana que você já conhece. Depois, o trabalho volta com um pedido curto ou com uma tarefa agendada do próprio agente. ### Preciso saber programar para criar um agente de IA? Não. As regras do trabalho são escritas em português, como você explicaria a uma pessoa nova. Programar só é preciso para construir um produto próprio ou um caso que um GPT, um projeto, uma skill ou um fluxo do n8n não cobrem. ### Dá para criar um agente de IA de graça? Há caminhos sem custo para começar. Segundo a ajuda do Claude, conferida em 10 de outubro de 2026, os projetos estão também no plano gratuito, com até cinco projetos. A Community Edition do n8n, instalada no servidor da empresa, pode ser usada de graça para fins internos da empresa, segundo a licença do n8n. ### Qual a diferença entre um GPT e um agente de IA? Um GPT personalizado é uma versão do ChatGPT com instruções, arquivos e ferramentas próprias. Ele trabalha como um agente quando usa essas ferramentas para fazer uma tarefa em passos. A OpenAI vai aposentar os GPTs personalizados e recomenda levar o trabalho para os plugins, onde as instruções e os arquivos de cada GPT viram uma skill. Criar um GPT novo já não está disponível nas contas pessoais, como Free e Plus. ### O agente de IA trabalha sozinho? Ele faz o trabalho inteiro quando alguém pede, ou quando um agendador o inicia, como as tarefas agendadas do ChatGPT e do Codex ou um gatilho de horário no n8n. Quem define o trabalho e as regras é a pessoa responsável por ele. ### A IA pode errar? Pode. Por isso o agente mostra de onde veio cada número, as somas fecham com o total, e o resultado é salvo numa edição nova, com a anterior guardada. - [O que é agente de IA e o que ele faz numa empresa](/blog/o-que-e-agente-de-ia) - [Skills do Claude para empresa: as regras que se repetem, escritas uma vez](/blog/skills-do-claude-para-empresa)