---
title: "Skills do Claude para empresa: as regras que se repetem, escritas uma vez"
description: O que são as skills do Claude, quando usar skill, instruções de
  projeto ou prompt, como escrever e compartilhar nos planos Team e Enterprise,
  e no ChatGPT.
language: pt-BR
canonical: https://www.siglata.com/blog/skills-do-claude-para-empresa
date: 2026-10-10
---

# Skills do Claude para empresa: as regras que se repetem, escritas uma vez

O orçamento, o relatório do mês e a conferência de contrato têm regras que alguém explica toda vez. Numa skill, a regra fica escrita uma vez, e o Claude a usa nos próximos pedidos.

Angelica Lopes Tang · 10 de out. de 2026

**Uma skill do Claude é uma pasta com instruções, e às vezes modelos e scripts, que ensina o Claude a fazer uma tarefa de forma repetível. Numa empresa, ela guarda a regra que se repete: como montar um orçamento, o que o relatório do mês traz, o que conferir num contrato. O Claude carrega a skill quando o pedido combina com a descrição dela, sem ninguém colar a regra de novo.** As skills estão em todos os planos do Claude, com a execução de código ligada, e nos planos Team e Enterprise o dono da organização distribui as skills para a equipe.

Fontes e caminhos dos menus conferidos em 6 de outubro de 2026.

## O que é uma skill

Segundo a [ajuda do Claude](https://support.claude.com/en/articles/12512176), skills são pastas de instruções, scripts e arquivos que o Claude carrega quando a tarefa pede, para fazer uma tarefa específica de forma repetível. Os exemplos da própria Anthropic são de empresa: criar documentos com a identidade visual da marca e analisar dados com o fluxo de trabalho da organização.

Toda skill tem um arquivo chamado SKILL.md, com duas partes:

- **o nome e a descrição**, que dizem o que a skill faz e quando usar. O Claude lê só isso de cada skill até um pedido combinar com ela;
- **as instruções**, com os passos, o formato e os exemplos. O Claude lê essa parte quando a skill entra em uso.

A pasta pode trazer outros arquivos, como um modelo de planilha ou um script, que o Claude abre só quando precisa. Segundo a [documentação da Anthropic](https://platform.claude.com/docs/en/agents-and-tools/agent-skills/overview), é por isso que dá para ter muitas skills ligadas sem pesar nas conversas.

Este guia parte de onde o guia [Como treinar a IA com os documentos da empresa](/blog/como-treinar-ia-com-documentos-da-empresa) parou: lá, os documentos dizem o que é verdade, e as regras ficam escritas à parte. Aqui, o assunto é onde e como escrever essas regras.

## Um exemplo: três regras da Jatobá Embalagens

A Jatobá Embalagens vende caixas e fitas para lojas e indústrias. Três tarefas voltam toda semana, e cada uma tem uma regra que hoje alguém explica de novo:

| Skill | Quando entra | O que a regra diz |
| --- | --- | --- |
| orcamento | Alguém pede um orçamento ou uma cotação | Preço da tabela do mês, desconto por volume até 8%, frete grátis acima de R$ 3.000 na Grande São Paulo, validade de 7 dias |
| relatorio-do-mes | Alguém pede o fechamento do mês | As seis partes do relatório gerencial, sempre na mesma ordem, com o arquivo de onde veio cada número |
| conferencia-de-contrato | Chega um contrato de cliente ou fornecedor | Prazo, índice de reajuste, multa, prazo de pagamento e foro, comparados com os limites da empresa |

A skill de orçamento, inteira, cabe numa tela:

```markdown
---
name: orcamento
description: Monta orçamentos da Jatobá Embalagens com a tabela de preços do mês, o desconto por volume e o frete. Use quando alguém pedir um orçamento ou uma cotação.
---

# Orçamento

## Passos

1. Use os preços da tabela do mês, na pasta Comercial.
2. Desconto por volume: 5% acima de 500 unidades do mesmo item, 8% acima de 2.000. Nunca passe de 8%.
3. Frete grátis acima de R$ 3.000 na Grande São Paulo. Abaixo disso, ou fora dela, use a tabela de frete.
4. Validade: 7 dias a partir da data do orçamento.
5. Se um item não estiver na tabela, diga isso e não estime o preço.

## Formato

Uma tabela com item, quantidade, preço unitário, desconto e total. No fim, o total com frete e a validade.

## Exemplo

(um orçamento que a equipe já mandou e considera bom)
```

Com a skill ligada, o pedido fica curto: "Orçamento para a Padaria Bom Grão: 800 caixas pequenas e 40 rolos de fita." O Claude reconhece um orçamento, lê a skill e aplica o desconto de 5% nas caixas, sem desconto nas fitas.

Exemplo ilustrativo, empresa e valores fictícios.

## Skill, instruções de um projeto ou prompt

As três servem para dizer à IA como trabalhar. A diferença é onde a regra vale e por quanto tempo.

|  | Prompt | Instruções de um projeto | Skill |
| --- | --- | --- | --- |
| Vale para | A conversa em que você escreveu | As conversas daquele projeto | Qualquer conversa em que a tarefa aparecer |
| Quando entra | Você escreve toda vez | Sempre, dentro do projeto | Quando o pedido combina com a descrição |
| Bom para | Um pedido que não se repete | Um assunto com os seus arquivos, como um cliente ou uma obra | Um jeito de fazer que se repete, como o orçamento |
| Pode ter | Texto | Texto, com os arquivos do projeto | Instruções, exemplos, modelos e scripts |

Uma regra prática: se você já colou a mesma explicação três vezes, ela é uma skill. Se a regra só faz sentido junto com os arquivos de um assunto, ela vai nas [instruções do projeto](https://support.claude.com/en/articles/9517075). Se é um pedido de uma vez, um prompt basta. Para escrever um bom pedido, veja [O que é prompt](/blog/o-que-e-prompt). Para ver uma instrução de escrita servir a dois pedidos, veja [como reutilizar as instruções da empresa em dois textos de produto](/blog/instrucoes-da-empresa-para-conteudo).

## Como criar uma skill no Claude

Antes de tudo, a execução de código precisa estar ligada. Nos planos Free, Pro e Max, ela fica em Settings \> Capabilities. No Team e no Enterprise, o dono da organização liga em Organization settings \> Plugins & skills, segundo a [ajuda do Claude](https://support.claude.com/en/articles/12512180). Os menus abaixo estão escritos como a ajuda os mostra, em inglês.

Há três jeitos de criar:

1. **Conversando com o Claude.** Abra uma conversa e diga, por exemplo, "quero criar uma skill para os orçamentos da empresa". Segundo o [tutorial da Anthropic](https://academy.claude.com/tutorials/how-to-create-a-skill-with-claude-through-conversation), o Claude pergunta como o processo funciona, escreve o SKILL.md e organiza os arquivos que você mandar. Se algo sair diferente do que você quer, peça a mudança na mesma conversa.
2. **Escrevendo o SKILL.md e enviando a pasta.** Crie uma pasta com o nome da skill, ponha o SKILL.md dentro e compacte em ZIP, com a pasta na raiz. Depois, em Customize \> Skills, clique em "+", "Create skill" e "Upload a skill". Segundo a [ajuda](https://support.claude.com/en/articles/12512198), a descrição tem até 200 caracteres e precisa dizer o que a skill faz e quando usar.
3. **No Claude Code.** As skills são pastas no computador: em \`~/.claude/skills/\` valem para você, e em \`.claude/skills/\` valem para quem trabalha naquele projeto, segundo a [documentação](https://platform.claude.com/docs/en/agents-and-tools/agent-skills/overview). Para usar o Claude Code com os arquivos da empresa, veja [Como usar o Claude Code com os documentos da empresa](/blog/claude-code-documentos-da-empresa). Para decidir entre o Claude Code e o Codex no trabalho da empresa, veja [Codex ou Claude Code](/comparar/codex-ou-claude-code).

As skills ligadas no app do Claude também carregam no Claude Code quando você entra com a mesma conta do Claude (versão 2.1.273 ou mais nova), segundo a [ajuda do Claude](https://support.claude.com/en/articles/12512180), conferida em 6 de outubro de 2026. O caminho é só de ida: uma skill criada numa pasta do Claude Code não aparece no app. As skills da API são enviadas à parte.

### As skills que já vêm prontas

A Anthropic mantém quatro skills de documentos, para planilhas do Excel, documentos do Word, apresentações do PowerPoint e PDF. No app do Claude, elas entram sozinhas quando você pede um desses arquivos, sem configurar nada. No Claude Code, com a mesma conta do Claude e a sincronização ligada, também chegam skills prontas da Anthropic, como PDF e Excel, segundo a [documentação do Claude Code](https://code.claude.com/docs/en/skills), conferida em 10 de outubro de 2026. A documentação também diz que as skills se combinam: a de orçamento pode pedir o resultado em planilha, e a skill de Excel monta o arquivo.

## Como escrever uma boa skill

Os passos abaixo vêm do [guia de boas práticas da Anthropic](https://platform.claude.com/docs/en/agents-and-tools/agent-skills/best-practices) e da [ajuda do Claude](https://support.claude.com/en/articles/12512198):

1. **Faça a tarefa uma vez sem skill.** Monte um orçamento com o Claude numa conversa normal e anote o que você precisou explicar: o desconto, o frete, a validade. Isso é a skill.
2. **Uma skill por tarefa.** Orçamento, relatório do mês e contrato são três skills, e não uma skill "comercial".
3. **Escreva a descrição com as palavras do pedido.** Diga o que a skill faz e quando usar, na terceira pessoa ("Monta orçamentos..."), com os termos que a equipe usa, como "orçamento" e "cotação". É pela descrição que o Claude escolhe a skill.
4. **Escreva só o que o Claude não sabe.** Ele sabe o que é um desconto. Ele não sabe que o da Jatobá para em 8%.
5. **Passos numerados e um exemplo bom.** Um orçamento real que a equipe considera certo mostra o formato melhor do que uma descrição dele.
6. **Deixe fora o que muda todo mês.** A skill aponta para a tabela de preços do mês; o preço fica na tabela, e não no texto da skill.
7. **Comece pequeno.** Instruções em texto primeiro, scripts depois, se precisar. A Anthropic recomenda manter o SKILL.md abaixo de 500 linhas e passar o resto para arquivos separados, que ele cita.
8. **Teste com pedidos de verdade.** Peça três orçamentos diferentes. Se o Claude não usar a skill, a descrição está vaga. Se usar e errar a regra, a regra está pouco clara. Corrija e teste de novo.

Não escreva senhas nem chaves de acesso numa skill, e leia qualquer skill baixada da internet antes de ligar. A Anthropic recomenda usar só skills que você criou ou que vieram dela, porque uma skill pode mandar o Claude rodar código.

## Como compartilhar com a equipe

Nos planos Team e Enterprise, há dois caminhos, segundo a ajuda do Claude sobre [compartilhar skills](https://support.claude.com/en/articles/12512180) e [publicar na organização](https://support.claude.com/en/articles/13119606), conferidas em 10 de outubro de 2026:

- **De pessoa para pessoa.** Se o compartilhamento estiver liberado pela organização, em Customize \> Skills, abra o menu de três pontos da skill, clique em "Share" e escolha as pessoas. No Enterprise, o compartilhamento com grupos também depende das permissões e das configurações do grupo ("Share resources with this group"). Quem recebe a skill só a vê e usa, sem editar.
- **Para a organização toda.** O dono da organização distribui a skill em Organization settings \> Plugins & skills. Ela aparece ligada para todos, e cada pessoa pode desligar. Uma pessoa da equipe também pode enviar uma skill para a organização; se a publicação estiver marcada como "Requires review", o dono revisa antes de publicar.

No Claude Code, a skill que fica na pasta `.claude/skills/` de um projeto vai junto com o projeto para quem trabalha nele.

Para a regra continuar valendo, alguém precisa ser o dono de cada skill: quando o desconto máximo mudar, essa pessoa atualiza a skill. Quem usa a skill compartilhada recebe a atualização no próximo uso; se ela foi publicada na biblioteca da organização, a nova versão segue a política de publicação e revisão.

## A mesma ideia no ChatGPT

O ChatGPT também tem skills. A [ajuda da OpenAI](https://help.openai.com/en/articles/20001066) descreve uma skill como um fluxo de trabalho reutilizável e compartilhável, que ajuda o ChatGPT a fazer uma tarefa específica de forma mais consistente, com instruções, exemplos e código. Em 6 de outubro de 2026, elas estavam nos planos Business, Enterprise, Healthcare e Edu, conforme as configurações de cada workspace.

A ideia é a mesma do Claude: a regra de uma tarefa que se repete, escrita uma vez, com um exemplo do resultado. A skill de orçamento da Jatobá começa do mesmo texto nos dois.

## Onde entra a Siglata

A Siglata é o lugar de trabalho da sua IA: os arquivos, as planilhas, o ERP e as regras da empresa, com as ferramentas para fazer o trabalho inteiro. Você define o trabalho; a sua IA executa.

As regras de um trabalho que se repete, como o orçamento, o relatório do mês e a conferência de contrato, ficam numa [skill da empresa](/lancamentos/skills-da-empresa). O seu ChatGPT segue a skill, busca e lê os documentos da empresa, em PDF, Word e PowerPoint, e consulta as planilhas, sem ninguém anexar nada. Ao configurar a Siglata no Codex, a sua IA também salva uma skill chamada siglata. Cada pessoa tem o seu acesso, e a IA dela trabalha dentro dele. Cada arquivo guarda as versões anteriores (por padrão, todas), e a sua IA pode restaurar qualquer versão guardada, se você tiver acesso de alteração ao arquivo.

O seu ChatGPT também trabalha com as exportações do ERP, em planilha ou CSV, e nas próprias páginas do ERP, como o Bling: a sua IA entra no portal com o login que você ou a empresa conectou, lê listas e tabelas, clica, preenche e lança, sem ver a senha. Um trabalho que se repete vira um roteiro que a IA roda de novo.

A IA trabalha com o acesso que a empresa dá a cada pessoa: ler e agir são permissões separadas. A senha fica fora do alcance da IA, e cada execução fica registrada.

A Siglata funciona no ChatGPT e no Codex.

[Conectar ao ChatGPT](/docs/agents/install/chatgpt)

[Conectar ao Codex](/docs/agents/install/codex)

## Perguntas frequentes

### O que são as skills do Claude?

Skills são pastas com instruções, e às vezes modelos e scripts, que orientam o Claude a fazer uma tarefa de forma repetível. O Claude lê o nome e a descrição de cada skill e carrega as instruções quando o pedido combina com ela. Numa empresa, uma skill guarda regras como as do orçamento, do relatório do mês ou da conferência de contrato.

### Em quais planos do Claude existem skills?

Segundo a ajuda do Claude, conferida em 6 de outubro de 2026, as skills estão nos planos Free, Pro, Max, Team e Enterprise, com a execução de código ligada. Também estão no Claude Code e, em beta, na API. Distribuir skills para a organização é dos planos Team e Enterprise.

### Como criar uma skill no Claude?

Há três jeitos: pedir ao Claude numa conversa ("quero criar uma skill para os orçamentos"), escrever o arquivo SKILL.md e enviar a pasta em ZIP em Customize > Skills, ou, no Claude Code, pôr a pasta em `.claude/skills/`. Caminhos conferidos em 6 de outubro de 2026.

### Qual a diferença entre uma skill e as instruções de um projeto?

As instruções de um projeto valem para as conversas daquele projeto, junto com os arquivos dele. Uma skill vale em qualquer conversa em que a tarefa aparecer, e o Claude carrega a skill quando o pedido combina com a descrição. Uma regra que se repete em vários assuntos, como o orçamento, fica melhor numa skill.

### Como compartilhar uma skill com a equipe?

Nos planos Team e Enterprise, se o compartilhamento estiver liberado pela organização, a pessoa compartilha a skill com colegas pelo menu de três pontos em Customize > Skills. No Enterprise, compartilhar com grupos também depende das permissões e das configurações do grupo. O dono da organização pode distribuir a skill para todos em Organization settings > Plugins & skills, e ela aparece na lista de cada pessoa, que pode ligá-la ou desligá-la. Conferido em 10 de outubro de 2026.

### O que são as skills do Claude Code?

São as mesmas skills, guardadas como pastas no computador: em `~/.claude/skills/` para a pessoa e em `.claude/skills/` para um projeto. Quem entra no Claude Code com a conta do Claude também recebe as skills ligadas no app (conferido em 10 de outubro de 2026). Segundo a documentação do Claude Code, conferida em 10 de outubro de 2026, as skills da conta incluem as prontas da Anthropic, como `pdf` e `xlsx`.

### O ChatGPT tem skills?

Tem. A OpenAI descreve uma skill do ChatGPT como um fluxo de trabalho reutilizável e compartilhável, com instruções, exemplos e código. Em 6 de outubro de 2026, as skills estavam nos planos Business, Enterprise, Healthcare e Edu.

### A IA pode errar mesmo com uma skill?

Pode. Por isso, a skill pede o arquivo de onde veio cada número e manda a IA dizer quando a regra não cobre o caso, como um item que não está na tabela de preços.

### Funciona com o meu ERP?

A sua IA trabalha com as exportações do ERP, em planilha ou CSV, e nas próprias páginas do ERP, como o Bling, com o login que você ou a empresa conectou.

- [Como treinar a IA com os documentos da empresa, sem treinar o modelo](/blog/como-treinar-ia-com-documentos-da-empresa)

- [Relatório gerencial com IA: o mês da empresa a partir das exportações do ERP](/blog/relatorio-gerencial-com-ia)