Como criar um agente de IA para a empresa, sem programar

O que você está criando

Um agente de IA é um modelo de linguagem com um objetivo e com ferramentas: ele decide o próximo passo, usa uma ferramenta, olha o resultado e segue até terminar. O guia O que é agente de IA explica a diferença entre conversar com a IA e passar trabalho para ela.

• o trabalho, dito de um jeito que dá para conferir o resultado;
• as regras da empresa para esse trabalho;
• os arquivos: as exportações do ERP, as planilhas, os documentos;
• o acesso, que diz o que a IA pode ler e alterar.

Escolha um trabalho que se repete

1. Se repete, toda semana ou todo mês.
2. Tem regras que alguém da equipe já segue, mesmo que nunca tenham sido escritas.
3. Usa arquivos que a empresa já tem, como uma exportação do ERP ou uma planilha.
4. Tem um resultado que dá para conferir: uma lista, uma planilha, um relatório com números.

Escreva como a empresa faz esse trabalho

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name: cobranca-da-semana
description: Monta a lista de cobrança da Distribuidora Ipê com a exportação do contas a receber. Use quando alguém pedir a cobrança da semana ou a lista de vencidos.
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# Cobrança da semana

## Entrada

A exportação mais recente do contas a receber do ERP, em CSV, na pasta Financeiro.

## Passos

1. Vencido é o título com vencimento antes de hoje e sem baixa.
2. Calcule os dias de atraso de cada título.
3. Separe por faixa: 1 a 30 dias, 31 a 60, 61 a 90 e mais de 90.
4. Some por cliente e ordene do maior valor vencido para o menor.
5. Cliente com título acima de 60 dias vai para a lista do comercial, que suspende as vendas a prazo.
6. Se um título não tiver cliente ou vencimento, liste à parte e não estime.

## Resultado

Uma planilha com cliente, título, vencimento, valor e dias de atraso, e o total de cada faixa. Para cada título, a linha da exportação de onde ele veio.

Esse formato, um arquivo SKILL.md com um nome, uma descrição de quando usar e as instruções, é o de uma skill. O ChatGPT, nos planos Business, Enterprise e Edu, o Codex e o Claude, nos planos pagos, usam skills com esse formato, e a IA carrega a skill quando o pedido combina com a descrição. O guia Skills do Claude para empresa mostra como escrever uma boa skill e compartilhar com a equipe.

Escolha onde o agente vai trabalhar

• GPT personalizado. Uma versão do ChatGPT criada com as suas instruções, os seus arquivos de conhecimento e integrações; para usar, a pessoa abre o GPT ou chama com @. Criar um GPT novo não está mais disponível nas contas pessoais (Free, Go, Plus e Pro), só nos workspaces Business, Enterprise e Edu, segundo a ajuda da OpenAI. A OpenAI vai aposentar os GPTs personalizados e recomenda levar o trabalho para os plugins; nos workspaces Enterprise, a data prevista é 11 de dezembro de 2026, e os outros planos devem seguir o mesmo prazo. Na migração, as instruções e os arquivos viram uma skill, e as ações personalizadas precisam ser refeitas, segundo a documentação da OpenAI. O guia GPTs ou Projetos do ChatGPT compara os dois.
• Projeto no Claude. Um espaço com o próprio histórico de conversas, uma base de conhecimento com os documentos enviados e instruções do projeto. Segundo a ajuda do Claude, está em todos os planos, inclusive o gratuito, que pode ter até cinco projetos; compartilhar com a equipe é dos planos Team e Enterprise.
• n8n. Segundo a documentação do n8n, o nó AI Agent recebe um modelo e pelo menos uma ferramenta, e o agente decide quais ferramentas chamar para completar a tarefa. O fluxo começa com um gatilho, como um evento ou um horário. O guia Zapier, n8n ou MCP mostra a diferença entre uma automação e a IA que usa ferramentas.

Dê ao agente os arquivos e o acesso

Teste com uma semana que você já conhece

Se o resultado diferir da lista feita à mão, a diferença mostra o que falta na skill ou no ERP. Um título já pago que aparece como vencido, por exemplo, é uma baixa que faltou lançar. Corrija e teste de novo. O guia Aging de contas a receber com IA detalha esse trabalho.

Faça o trabalho voltar toda semana

Para o trabalho começar sem alguém pedir, use o agendador do próprio agente. O ChatGPT e o Codex têm tarefas agendadas, que rodam em segundo plano num horário definido; a disponibilidade depende do plano e das configurações do workspace, e as tarefas são criadas e acompanhadas no ChatGPT na web ou no app para desktop, não no Codex CLI nem na extensão para IDE, segundo a documentação da OpenAI. No n8n, o gatilho do fluxo pode ser um horário.

Onde entra a Siglata

Com a Siglata, o agente é o ChatGPT que a sua empresa já usa. A skill de cobrança fica no espaço da empresa, junto com as outras skills, e a sua IA lê a skill certa antes de começar o trabalho, sem ouvir a mesma regra duas vezes. Ela encontra a exportação mais recente do contas a receber, consulta a planilha e salva a lista de cobrança numa edição nova da planilha, com a anterior guardada. A sua IA também trabalha nas próprias páginas do ERP, como o Bling: entra no portal com o login que você ou a empresa conectou, lê listas e tabelas, clica, preenche e lança, sem ver a senha.

A Siglata não tem agendador nem gatilhos. A sua IA trabalha quando alguém pede, ou quando o agendador do próprio agente, como as tarefas agendadas do Codex, a inicia. No Codex, a configuração é colar uma frase: "Configure a Siglata: https://www.siglata.com/SKILL.md". Veja como funcionam as skills da empresa.

Conectar ao ChatGPT

Conectar ao Codex

O agente mostra o trabalho

Perguntas frequentes