Skills do Claude para empresa: as regras que se repetem, escritas uma vez
O orçamento, o relatório do mês e a conferência de contrato têm regras que alguém explica toda vez. Numa skill, a regra fica escrita uma vez, e o Claude a usa nos próximos pedidos.
Angelica Lopes Tang
· 8 min de leitura
Conferido em 10 de outubro de 2026
Uma skill do Claude é uma pasta com instruções, e às vezes modelos e scripts, que ensina o Claude a fazer uma tarefa de forma repetível. Numa empresa, ela guarda a regra que se repete: como montar um orçamento, o que o relatório do mês traz, o que conferir num contrato. O Claude carrega a skill quando o pedido combina com a descrição dela, sem ninguém colar a regra de novo. As skills estão em todos os planos do Claude, com a execução de código ligada, e nos planos Team e Enterprise o dono da organização distribui as skills para a equipe.
O que é uma skill
Segundo a ajuda do Claude, skills são pastas de instruções, scripts e arquivos que o Claude carrega quando a tarefa pede, para fazer uma tarefa específica de forma repetível. Os exemplos da própria Anthropic são de empresa: criar documentos com a identidade visual da marca e analisar dados com o fluxo de trabalho da organização.
- o nome e a descrição, que dizem o que a skill faz e quando usar. O Claude lê só isso de cada skill até um pedido combinar com ela;
- as instruções, com os passos, o formato e os exemplos. O Claude lê essa parte quando a skill entra em uso.
A pasta pode trazer outros arquivos, como um modelo de planilha ou um script, que o Claude abre só quando precisa. Segundo a documentação da Anthropic, é por isso que dá para ter muitas skills ligadas sem pesar nas conversas.
Este guia parte de onde o guia Como treinar a IA com os documentos da empresa parou: lá, os documentos dizem o que é verdade, e as regras ficam escritas à parte. Aqui, o assunto é onde e como escrever essas regras.
Um exemplo: três regras da Jatobá Embalagens
| Skill | Quando entra | O que a regra diz |
|---|---|---|
| orcamento | Alguém pede um orçamento ou uma cotação | Preço da tabela do mês, desconto por volume até 8%, frete grátis acima de R$ 3.000 na Grande São Paulo, validade de 7 dias |
| relatorio-do-mes | Alguém pede o fechamento do mês | As seis partes do relatório gerencial, sempre na mesma ordem, com o arquivo de onde veio cada número |
| conferencia-de-contrato | Chega um contrato de cliente ou fornecedor | Prazo, índice de reajuste, multa, prazo de pagamento e foro, comparados com os limites da empresa |
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name: orcamento
description: Monta orçamentos da Jatobá Embalagens com a tabela de preços do mês, o desconto por volume e o frete. Use quando alguém pedir um orçamento ou uma cotação.
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# Orçamento
## Passos
1. Use os preços da tabela do mês, na pasta Comercial.
2. Desconto por volume: 5% acima de 500 unidades do mesmo item, 8% acima de 2.000. Nunca passe de 8%.
3. Frete grátis acima de R$ 3.000 na Grande São Paulo. Abaixo disso, ou fora dela, use a tabela de frete.
4. Validade: 7 dias a partir da data do orçamento.
5. Se um item não estiver na tabela, diga isso e não estime o preço.
## Formato
Uma tabela com item, quantidade, preço unitário, desconto e total. No fim, o total com frete e a validade.
## Exemplo
(um orçamento que a equipe já mandou e considera bom)Skill, instruções de um projeto ou prompt
| Prompt | Instruções de um projeto | Skill | |
|---|---|---|---|
| Vale para | A conversa em que você escreveu | As conversas daquele projeto | Qualquer conversa em que a tarefa aparecer |
| Quando entra | Você escreve toda vez | Sempre, dentro do projeto | Quando o pedido combina com a descrição |
| Bom para | Um pedido que não se repete | Um assunto com os seus arquivos, como um cliente ou uma obra | Um jeito de fazer que se repete, como o orçamento |
| Pode ter | Texto | Texto, com os arquivos do projeto | Instruções, exemplos, modelos e scripts |
Uma regra prática: se você já colou a mesma explicação três vezes, ela é uma skill. Se a regra só faz sentido junto com os arquivos de um assunto, ela vai nas instruções do projeto. Se é um pedido de uma vez, um prompt basta. Para escrever um bom pedido, veja O que é prompt. Para ver uma instrução de escrita servir a dois pedidos, veja como reutilizar as instruções da empresa em dois textos de produto.
Como criar uma skill no Claude
Antes de tudo, a execução de código precisa estar ligada. Nos planos Free, Pro e Max, ela fica em Settings > Capabilities. No Team e no Enterprise, o dono da organização liga em Organization settings > Plugins & skills, segundo a ajuda do Claude. Os menus abaixo estão escritos como a ajuda os mostra, em inglês.
- Conversando com o Claude. Abra uma conversa e diga, por exemplo, "quero criar uma skill para os orçamentos da empresa". Segundo o tutorial da Anthropic, o Claude pergunta como o processo funciona, escreve o SKILL.md e organiza os arquivos que você mandar. Se algo sair diferente do que você quer, peça a mudança na mesma conversa.
- Escrevendo o SKILL.md e enviando a pasta. Crie uma pasta com o nome da skill, ponha o SKILL.md dentro e compacte em ZIP, com a pasta na raiz. Depois, em Customize > Skills, clique em "+", "Create skill" e "Upload a skill". Segundo a ajuda, a descrição tem até 200 caracteres e precisa dizer o que a skill faz e quando usar.
- No Claude Code. As skills são pastas no computador: em `~/.claude/skills/` valem para você, e em `.claude/skills/` valem para quem trabalha naquele projeto, segundo a documentação. Para usar o Claude Code com os arquivos da empresa, veja Como usar o Claude Code com os documentos da empresa. Para decidir entre o Claude Code e o Codex no trabalho da empresa, veja Codex ou Claude Code.
As skills ligadas no app do Claude também carregam no Claude Code quando você entra com a mesma conta do Claude (versão 2.1.273 ou mais nova), segundo a ajuda do Claude, conferida em 6 de outubro de 2026. O caminho é só de ida: uma skill criada numa pasta do Claude Code não aparece no app. As skills da API são enviadas à parte.
As skills que já vêm prontas
A Anthropic mantém quatro skills de documentos, para planilhas do Excel, documentos do Word, apresentações do PowerPoint e PDF. No app do Claude, elas entram sozinhas quando você pede um desses arquivos, sem configurar nada. No Claude Code, com a mesma conta do Claude e a sincronização ligada, também chegam skills prontas da Anthropic, como PDF e Excel, segundo a documentação do Claude Code, conferida em 10 de outubro de 2026. A documentação também diz que as skills se combinam: a de orçamento pode pedir o resultado em planilha, e a skill de Excel monta o arquivo.
Como escrever uma boa skill
Os passos abaixo vêm do guia de boas práticas da Anthropic e da ajuda do Claude:
- Faça a tarefa uma vez sem skill. Monte um orçamento com o Claude numa conversa normal e anote o que você precisou explicar: o desconto, o frete, a validade. Isso é a skill.
- Uma skill por tarefa. Orçamento, relatório do mês e contrato são três skills, e não uma skill "comercial".
- Escreva a descrição com as palavras do pedido. Diga o que a skill faz e quando usar, na terceira pessoa ("Monta orçamentos..."), com os termos que a equipe usa, como "orçamento" e "cotação". É pela descrição que o Claude escolhe a skill.
- Escreva só o que o Claude não sabe. Ele sabe o que é um desconto. Ele não sabe que o da Jatobá para em 8%.
- Passos numerados e um exemplo bom. Um orçamento real que a equipe considera certo mostra o formato melhor do que uma descrição dele.
- Deixe fora o que muda todo mês. A skill aponta para a tabela de preços do mês; o preço fica na tabela, e não no texto da skill.
- Comece pequeno. Instruções em texto primeiro, scripts depois, se precisar. A Anthropic recomenda manter o SKILL.md abaixo de 500 linhas e passar o resto para arquivos separados, que ele cita.
- Teste com pedidos de verdade. Peça três orçamentos diferentes. Se o Claude não usar a skill, a descrição está vaga. Se usar e errar a regra, a regra está pouco clara. Corrija e teste de novo.
Como compartilhar com a equipe
Nos planos Team e Enterprise, há dois caminhos, segundo a ajuda do Claude sobre compartilhar skills e publicar na organização, conferidas em 10 de outubro de 2026:
- De pessoa para pessoa. Se o compartilhamento estiver liberado pela organização, em Customize > Skills, abra o menu de três pontos da skill, clique em "Share" e escolha as pessoas. No Enterprise, o compartilhamento com grupos também depende das permissões e das configurações do grupo ("Share resources with this group"). Quem recebe a skill só a vê e usa, sem editar.
- Para a organização toda. O dono da organização distribui a skill em Organization settings > Plugins & skills. Ela aparece ligada para todos, e cada pessoa pode desligar. Uma pessoa da equipe também pode enviar uma skill para a organização; se a publicação estiver marcada como "Requires review", o dono revisa antes de publicar.
A mesma ideia no ChatGPT
O ChatGPT também tem skills. A ajuda da OpenAI descreve uma skill como um fluxo de trabalho reutilizável e compartilhável, que ajuda o ChatGPT a fazer uma tarefa específica de forma mais consistente, com instruções, exemplos e código. Em 6 de outubro de 2026, elas estavam nos planos Business, Enterprise, Healthcare e Edu, conforme as configurações de cada workspace.
Onde entra a Siglata
As regras de um trabalho que se repete, como o orçamento, o relatório do mês e a conferência de contrato, ficam numa skill da empresa. O seu ChatGPT segue a skill, busca e lê os documentos da empresa, em PDF, Word e PowerPoint, e consulta as planilhas, sem ninguém anexar nada. Ao configurar a Siglata no Codex, a sua IA também salva uma skill chamada siglata. Cada pessoa tem o seu acesso, e a IA dela trabalha dentro dele. Cada arquivo guarda as versões anteriores (por padrão, todas), e a sua IA pode restaurar qualquer versão guardada, se você tiver acesso de alteração ao arquivo.
