Termos de uso
Estes termos descrevem como a Siglata funciona hoje. Usar o produto significa que você os aceita. Eles não substituem o contrato de um cliente específico.
Quem opera a Siglata
A Siglata é operada pela Siglata Tecnologia Ltda, CNPJ 69.277.307/0001-30, que atende os clientes no Brasil. Os clientes fora do Brasil são atendidos pela Estirpia Technologies Pte. Ltd. (UEN 202633281R), Singapura. Contato: contato@siglata.com.
A Siglata Tecnologia Ltda tem sede na Av. Cristóvão Colombo, 2144, Sala 408, 3º andar, Floresta, Porto Alegre/RS, CEP 90560-001.
Clientes fora do Brasil contratam com a Estirpia Technologies Pte. Ltd., e clientes no Brasil contratam com a Siglata Tecnologia Ltda, que emite a nota fiscal para eles.
Contas
O acesso usa um link de acesso de uso único enviado ao seu e-mail, ou a sua conta Google. Contas que o próprio Siglata cria também podem entrar com uma senha emitida pelo Siglata; ninguém se cadastra com senha. Você é responsável pela caixa de entrada que recebe o link e pela conta Google com que entra. A preferência de idioma pode ficar em um cookie chamado siglata-locale.
Organizações e arquivos
Nomes, tamanhos, tipos de mídia, pastas, visibilidade e concessões de acesso ficam armazenados com a organização. Os bytes dos arquivos pertencem à organização que os enviou. Arquivos na lixeira permanecem até o fim da janela de 30 dias e, então, são excluídos. O uso de armazenamento conta arquivos ativos e na lixeira na cota da organização.
Automação de portais
No plano Empresas, os agentes podem trabalhar em portais de terceiros, como um ERP, com o login de uma pessoa da organização. Quem conecta um portal confirma que tem autorização para automatizar aquela conta, e a organização responde pelo que os agentes fazem nele com o acesso que ela concede e pelo respeito aos termos do portal. Bancos, redes sociais e o login gov.br não podem ser conectados. A Siglata usa a Kernel, nos Estados Unidos, para guardar esses logins, incluindo as senhas, e os perfis de navegador com os cookies de sessão e rodar os navegadores; o cliente aprova essa transferência internacional no contrato do plano Empresas, que a descreve, e a política de privacidade diz o que a Kernel guarda. Os registros de conexão, os passos das sessões e os registros de atividade da Siglata ficam no seu banco de dados no Brasil.
E-mails enviados pelo agente
No plano Empresas, os agentes podem enviar e-mails em nome de uma pessoa da organização aos membros e aos contatos cadastrados da empresa. A organização responde pelo conteúdo dessas mensagens e por ter base legal para contatar cada destinatário, e não pode usá-las para enviar mensagens em massa não solicitadas. Cada empresa tem um limite diário de mensagens, um administrador pode desligar o envio, e a Siglata pode suspendê-lo em caso de abuso. Descadastramentos e endereços rejeitados de forma definitiva bloqueiam novos envios ao endereço.
Acesso de agentes
Clientes MCP recebem uma concessão OAuth ligada a uma organização e a uma lista de escopos. Os tokens são validados contra a sessão vigente e a participação atual em cada chamada de ferramenta e transferência de bytes. Fluxos de assinatura abertos revalidam o acesso aproximadamente a cada 30 segundos e podem continuar enviando atualizações até a próxima verificação. Encerrar a sessão ou remover o membro impede novos acessos depois da revalidação. Não emitimos chaves de API duradouras e sem escopo.
Solicitações
Para exportar ou excluir uma conta, envie um e-mail para contato@siglata.com a partir do endereço da conta. Questões de segurança vão para suporte@siglata.com.